Privacyverklaring

Rioolkring hecht waarde aan uw privacy. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.

1. Wie is verantwoordelijk?

Rioolkring is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Rioolkring

Postbus 142, 3800 AC Amersfoort

KvK: 98796194

E-mail: info@rioolkring.nl

Telefoon: 085 169 82 95

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Contactgegevens (door u verstrekt):

Naam
Telefoonnummer
E-mailadres
Adres (indien relevant voor de dienstverlening)
Omschrijving van uw probleem of vraag

Technische gegevens (automatisch):

IP-adres (geanonimiseerd)
Browsertype en besturingssysteem
Bezochte pagina’s en tijdstip van bezoek

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Uitvoering van de overeenkomst: om contact met u op te nemen, een afspraak te plannen en de dienst uit te voeren.
Facturatie: om u een factuur te sturen voor de uitgevoerde werkzaamheden.
Klantenservice: om uw vragen te beantwoorden en klachten af te handelen.
Websiteanalyse (gerechtvaardigd belang): om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en de gebruikservaring te verbeteren.

4. Delen met derden

Rioolkring verkoopt uw gegevens niet aan derden en deelt ze niet voor marketingdoeleinden. Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat strikt noodzakelijk is:

Met de vakman die de werkzaamheden bij u uitvoert (naam, adres, telefoonnummer)
Met onze boekhouder voor de financiële administratie
Met hostingpartijen voor het functioneren van onze website
Wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Klantgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact
Websitestatistieken: maximaal 26 maanden (geanonimiseerd)

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of volledig geanonimiseerd.

6. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verlies:

Onze website maakt gebruik van een SSL-verbinding (https)
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben
Onze systemen worden regelmatig bijgewerkt

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: u mag opvragen welke gegevens wij van u hebben
Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te wissen
Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking
Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat

Wilt u een beroep doen op een van deze rechten? Neem contact met ons op via info@rioolkring.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Komt u er met ons niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: info@rioolkring.nl
Telefoon: 085 169 82 95

9. Wijzigingen

Rioolkring behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: mei 2025