Algemene voorwaarden

Heldere afspraken, geen kleine lettertjes. Hieronder leest u de voorwaarden waaronder Rioolkring haar diensten verleent.

Artikel 1 — Definities

Opdrachtnemer: Rioolkring, gevestigd te Amersfoort, ingeschreven bij de KvK onder nummer 98796194.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die opdracht geeft tot het uitvoeren van werkzaamheden.
Werkzaamheden: alle diensten die Rioolkring verricht, waaronder maar niet beperkt tot rioolontstopping, reiniging, inspectie, reparatie, renovatie en aanleg.
Overeenkomst: de afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer tot het uitvoeren van werkzaamheden tegen een vooraf overeengekomen prijs.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Rioolkring.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Alle offertes van Rioolkring zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever akkoord geeft op de offerte, mondeling of schriftelijk.
Rioolkring werkt met een vaste prijs vooraf. De prijs die op de offerte staat, is de prijs op de factuur. Er worden geen verborgen kosten, meterprijzen of toeslagen in rekening gebracht die niet vooraf zijn gecommuniceerd.
Bij spoedwerk (dezelfde dag) kan een spoedtoeslag gelden. Deze wordt altijd vooraf gemeld.

Rioolkring voert de werkzaamheden vakkundig uit conform de geldende normen en certificeringen (BRL K10014, BRL K10015, VCA, NEN-EN 13508-2).
De opdrachtgever zorgt voor vrije toegang tot de werklocatie en verwijdert obstakels die het werk belemmeren.
Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanvullend werk nodig is, wordt de opdrachtgever hierover geïnformeerd en wordt een aanvullende prijs overeengekomen vóór uitvoering.
Na afronding ontvangt de opdrachtgever een werkbon met omschrijving van het probleem, de uitgevoerde werkzaamheden en eventueel beeldmateriaal.

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Facturatie vindt plaats na oplevering van de werkzaamheden.
De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Rioolkring kan dan de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

Rioolkring geeft 5 jaar oplosgarantie op de uitgevoerde riooldiensten. Komt hetzelfde probleem binnen de garantieperiode terug door ons werk, dan herstellen we het kosteloos.
De garantie dekt: ontstoppingswerk, hogedrukreiniging, camera-inspectie, rioolreparatie en relining.
De garantie dekt niet: grondwerken (vanwege externe bodem- en omgevingsfactoren) en hernieuwde wortelgroei (een natuurlijk proces buiten onze invloed).
Uitgebreide informatie over onze garantie vindt u op de oplosgarantie-pagina.

De aansprakelijkheid van Rioolkring is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Rioolkring is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Rioolkring is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Rioolkring.

De opdrachtgever kan een afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur voor het afgesproken tijdstip.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak kan Rioolkring voorrijkosten in rekening brengen. De hoogte hiervan wordt vooraf gecommuniceerd.

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Rioolkring.
Rioolkring neemt binnen 2 werkdagen contact op om de klacht te bespreken.
Bij een terechte klacht wordt het probleem kosteloos hersteld conform onze oplosgarantie.
Meer informatie over onze klachtenprocedure vindt u op de garantiepagina.

Op alle overeenkomsten tussen Rioolkring en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Rioolkring.

Rioolkring

Postbus 142, 3800 AC Amersfoort

KvK: 98796194

BTW: NL005354714B60

Versie: mei 2025